Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso fácil y seguro para realizar devoluciones y cambios de productos.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Existen dos maneras simples para gestionar tu devolución o cambio:

En nuestras tiendas físicas: Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo te asistirá para completar el proceso en forma rápida y eficiente.
Desde tu domicilio: Si preferís hacer el trámite desde tu casa, escribinos por whatsapp al +5492235927419. Nos comunicaremos con vos lo antes posible para coordinar la devolución o el cambio.

Condiciones para devolver o cambiar productos

Para que el proceso sea válido, tené en cuenta lo siguiente:

Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con etiquetas originales y en su embalaje original.
Es importante conservar el ticket o comprobante de compra para validar el proceso.

¿Qué sucede después de realizar la devolución?

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, procederemos a:

Cambiar el producto por otro de igual valor, si así lo solicitás.
Realizar la devolución del dinero en el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Consejos para una devolución exitosa

Revisá bien el producto apenas te llegue para asegurarte de que está en condiciones óptimas.
Guardá el ticket y el embalaje original hasta confirmar que estás conforme con la compra.
Contactanos rápidamente si tenés dudas o necesitás asistencia. Estamos para ayudarte.

Siguiendo esta política, buscamos que tu experiencia de compra sea transparente y confiable. Recordá que tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos disponibles para resolver cualquier inconveniente de manera ágil.